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Paquetes personalizados
Elige el plan que mejor se adapte a ti. Internet a tu medida, con instalación rápida y soporte siempre disponible.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo verificar la velocidad de mi conexión?
Puedes verificar tu velocidad de internet usando páginas como Speedtest.net o Fast.com, que te muestran la velocidad de descarga, carga y latencia. Para un resultado más preciso, haz la prueba conectado por cable y sin otras aplicaciones usando internet.
¿Qué hacer si mi internet está lento?
Reinicia tu router y revisa que no haya muchos dispositivos conectados. Verifica si se están haciendo descargas o actualizaciones. Si el problema persiste, contáctanos por WhatsApp para que nuestro soporte técnico revise tu conexión de forma remota o programe una visita.
¿Cómo cambio mi contraseña WiFi?
Conéctate al router desde tu navegador ingresando la IP 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Inicia sesión con el usuario y contraseña del equipo. Busca la sección “Wireless” o “WiFi” y cambia la clave. Si necesitas ayuda, escríbenos y un técnico te guiará paso a paso.
¿Cuánto tiempo toma la instalación?
Una vez confirmado tu pago y zona de cobertura, el tiempo estimado de instalación estándar es de 24 a 48 horas hábiles. Nuestro equipo te contactará para agendar una visita. La instalación es rápida, limpia y no tiene costo adicional en zonas habilitadas.
¿Qué incluye el servicio técnico?
Incluye soporte remoto por WhatsApp, revisiones de red, configuración básica del WiFi y visitas técnicas cuando es necesario. También solucionamos problemas relacionados con velocidad o desconexiones. Estamos disponibles 24/7 para ayudarte cuando lo necesites.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Puedes cambiar a un plan superior o inferior cuando lo necesites. Solo escríbenos por WhatsApp o llama a soporte. El cambio se aplica en tu siguiente ciclo de facturación. No hay penalidades ni contratos forzosos. ¡Tú decides cómo y cuándo!